El Black Friday es una fórmula comercial importada de Estados Unidos que inaugura la temporada de compras navideñas. Se celebra un día después del “Acción de Gracias”, es decir, el cuarto viernes de noviembre. No hay unanimidad sobre el origen de su denominación, ¿ por qué Black Friday ? Para algunas personas, la razón es que este día se refiere al momento en que los números rojos de las operaciones se vuelven negros. Por otro lado, otros atribuyen el calificativo “negro” a su uso el 19 de noviembre de 1975 por The New York Times , en referencia al caos que se había producido a raíz de los descuentos del “Acción de Gracias”. [1]
Sin embargo, su práctica en España es más reciente. En nuestro país, Apple fue la primera en introducir el Black Friday en 2010. Sin embargo, no se consolidó hasta 2012, cuando se autorizó la realización de rebajas en cualquier momento del año. Fue precisamente en ese momento cuando su práctica se volvió viral. Esta tendencia es importante en los grandes almacenes y multinacionales, mientras que en las pequeñas tiendas sigue siendo tímida. [2]
¿Qué se compra en el Black Friday?
Según el Observatorio Cetelem 2018 , el año pasado los productos que más se compraron fueron, respectivamente, moda (43%), electrodomésticos y tecnología (32%), dispositivos móviles (31%) y calzado y complementos (29%). A continuación se detallan de forma más detallada los productos y servicios adquiridos en 2017 con motivo del Black Friday:
El gasto medio del Black Friday 2018 fue de 280€, lo que implica un 13% más que el año anterior. El 44% de los consumidores se sitúa en el rango de gasto entre 100 y 300€ (44%), mientras que el 18% afirma tener intención de gastar entre 300€ y
500€, y el 10% entre 500€ y 1.000€. [3]
El Black Friday y los consumidores
Los consumidores son uno de los elementos principales en el diseño de la estrategia a utilizar cuando se acerca la celebración del Black Friday. Por ello, la comprensión de las normas relativas a la protección del consumidor es vital, así como el trabajo que la OCU (Organización Española de Consumidores y Usuarios) realiza en esta materia. De hecho, esta organización monitorea los precios de los productos un mes antes del Black Friday para analizar si las ofertas anunciadas realmente constituyen un descuento. Entre sus principales conclusiones para esta edición, durante la semana del Black Friday el 37,1% de los productos fueron más baratos que el 23 de octubre, y sólo el 22,2% de ellos fueron más caros que el mes anterior.
Además, los precios más bajos se han encontrado en las ventas de cafeteras de cápsulas, televisores y neumáticos de verano, mientras que se han observado cambios menores en pequeños electrodomésticos como freidoras o microondas. [4]
¿Quieres que tu Negocio celebre el Black Friday?
Unirse a esta tendencia es garantía de éxito, sobre todo si tienes una tienda online. De hecho, el 50% de los consumidores afirmó que realizaría sus compras de esta forma frente al 12% que lo haría en una tienda física. Desde Dos Aguas Consulting te ofrecemos asesoramiento y resolvemos todas las consultas que puedas tener respecto al Black Friday. ¡Podemos convertir el Black Friday en tu día favorito del año!
Fuentes:
[1] Elena Sanz (2018) ¿Qué es el ‘Black Friday’?, Muy Historia. Disponible online ( enlace ) [Último acceso: 28.11.2018]
[2] El Periódico (16 de noviembre de 2018) ¿Qué es el Black Friday? Origen y desde cuándo se hace en España, El Periódico. Disponible online ( enlace ) [Último acceso: 28.11.2018]
[3] El Observatorio Cetelem (2018) El gasto durante el BLACK FRIDAY de los españoles, página: 9. Disponible online ( enlace ) [Último acceso: 28.11.2018]
[4] Organización de Consumidores y Usuarios (26 de noviembre de 2018) Black Friday 2018: ¿bajan los precios?, OCU. Disponible online ( enlace ) [Último acceso: 28.11.2018]