Vivian Hendrikse
Dado que las ventas en línea en Europa Occidental aumentaron un 15,6 % entre 2015 y 2016, y otro 14,2 % en 2017, el comercio electrónico es el mercado minorista de más rápido crecimiento de nuestro tiempo [3]. Es más, no se espera que este crecimiento, correspondiente al gasto online del comercio minorista, deje de existir. MinoristaSe define como las ventas de mercancías al consumidor final, excluyendo alimentos cocinados, restaurantes, automóviles y combustibles para vehículos. Por lo tanto, el comercio electrónico captura todas las compras en línea dentro del sector minorista, es decir, compras que incluyen una transacción realizada a través de Internet o a distancia [3]. Ser no sólo el mercado minorista de más rápido crecimiento, sino también el más grande, hace que el comercio electrónico sea un mercado importante para reconocer y explorar. En este blog se investiga el mercado minorista online español y se identifican las tendencias y novedades actuales dentro del sector.
El mercado minorista español en la última década y el auge del comercio electrónico
Cuando España se vio afectada por la crisis financiera de 2008 y tuvo que lidiar con una tremenda ola de desempleo en los años posteriores, la industria minorista española sufrió una gran caída tanto en valor como en volumen (ver gráfico). Aunque en 2012/2013 volvió a aparecer lentamente una mejora del mercado, el valor y el volumen de la industria minorista española no han alcanzado los mismos niveles que antes de la crisis [5]. Por supuesto, la economía española sigue creciendo. Sin embargo, los análisis muestran que la mejora del mercado como se observa en el gráfico se debe principalmente al auge del comercio electrónico. De hecho, la industria del comercio electrónico fue uno de los pocos sectores españoles que reflejó un crecimiento de dos dígitos en 2011 y 2012 [1]. Es más, el impacto del crecimiento del sector del comercio electrónico en la industria minorista en general se ve magnificado por un aumento en el tamaño del comercio electrónico.en relación con el comercio minorista en general. El porcentaje del comercio electrónico sobre el total de la industria minorista en España se duplicó en el periodo 2013 a 2018 (del 3,5% a más del 7%) [3].
El entorno actual del comercio electrónico en España
Actualmente hay tres tendencias principales que impulsan el mercado español del comercio electrónico [4]: en primer lugar, la logística se mejora enormemente al ofrecer productos online, lo que aumenta las ventas (mundiales) de muchos vendedores españoles. En segundo lugar, en lo que respecta al uso de teléfonos inteligentes, se considera que España tiene una de las tasas de penetración de teléfonos inteligentes más altas de Europa, lo que permite un mayor crecimiento del comercio electrónico [4]. En tercer lugar, la última tendencia que surge debido a la progresión del mercado es la integración de análisis de (grandes) datos, inteligencia artificial y chatterbots. Esta es ahora la tendencia más relevante para los participantes de la industria, ya que es la más reciente y, en consecuencia, conduce a muchos desarrollos innovadores y empleos dentro del sector. En cuanto al entorno de mercado, en España hay alrededor de 23,6 millones de usuarios de comercio electrónico, aproximadamente la mitad de su población. y se espera que esta cifra aumente a 29,2 millones en 2021 [1]. De las transacciones online, más de un tercio se realizan mediante tarjetas de crédito (34%), seguidas del efectivo (32%), transferencia bancaria electrónica (20%) y eWallet (14%). La opción de pago más importante en España es 4B, que cuenta con 20 millones de tarjetas circulando en el país. Después de eso, también se utilizan habitualmente tarjetas de crédito y débito de 6.000 euros [1]. De las compras online, la mayoría se realiza a través de las webs más populares de Amazon, Carrefour, eBay, El Corte Inglés, Mediamarkt, PC Componentes, que cuenta con 20 millones de tarjetas circulando en el país. Después de eso, también se utilizan habitualmente tarjetas de crédito y débito de 6.000 euros [1]. De las compras online, la mayoría se realiza a través de las webs más populares de Amazon, Carrefour, eBay, El Corte Inglés, Mediamarkt, PC Componentes, que cuenta con 20 millones de tarjetas circulando en el país. Después de eso, también se utilizan habitualmente tarjetas de crédito y débito de 6.000 euros [1]. De las compras online, la mayoría se realiza a través de las webs más populares de Amazon, Carrefour, eBay, El Corte Inglés, Mediamarkt, PC Componentes,Vente-Privee.com , Zalando y Zara [2,3].
Perspectivas de futuro y posibles oportunidades de inversión.
A medida que un mercado crece, las oportunidades de inversión aumentan con él. En el sector minorista en general cada vez se invierte más: solo el mercado minorista español recibió 3.900 millones de euros de inversiones en 2017, lo que supuso el mayor volumen de inversión de cualquier sector de ese año y un aumento del 31% de las inversiones en el sector en comparación con el año anterior [2]. En cuanto al sector del comercio electrónico específicamente, es difícil evaluar la inversión total realizada, ya que las inversiones en pagos en línea, sitios web y tiendas en línea entran dentro de su alcance. Las oportunidades por sector dentro del ecommerce están resumidas en varios sitios web (un ejemplo: enlace), confirmando la gran variedad de opciones en las que invertir (B2B, servicios de comercio electrónico, derechos de propiedad intelectual del comercio electrónico, comercio electrónico transfronterizo, etcétera) [4]. Además, el 75% de todos los inversores del sector minorista y del comercio electrónico español son inversores internacionales [2]. Así, a la hora de considerar el comercio electrónico en España como próximo movimiento de inversión, se pueden considerar muchas oportunidades.
Fuentes:
[1] Comercio electrónico en España. Noticias de comercio electrónico. Disponible en línea ( enlace ) [Último acceso: 11.09.2018]
[2] Retail: Qué le depara el futuro a un sector en transformación – España Febrero 2018. JJL España . Disponible en línea ( enlace ) [Último acceso: 13.09.2018]
[3] Venta minorista en línea: Gran Bretaña, Europa, EE. UU. y Canadá 2017. Centro de investigación minorista. Disponible en línea ( enlace ) [Último acceso: 12.09.2018]
[4] España – Comercio electrónico, actualización 12.07.2018. Exportar.gov . Disponible en línea ( enlace ) [Último acceso: 12.09.2018]
[5] Tobias Buck (16 de mayo de 2016), Comercio minorista español: profundos recortes en las tiendas, Financial Times . Disponible en línea ( enlace ) [Último acceso: 13.09.2018]